ADELINA CALL CENTER
В январе 2007 года была запущена Львовская платформа Adelina Call Center, реализованная на профессиональном решении от компании Alcatel. На сегодняшний день, наш Контакт Центр в Украине насчитывает более 240 полнофункциональных автоматизированных операторских рабочих мест, которые обрабатывают более 70 000 звонков в сутки. Мы обслуживаем сложные информационные проекты для наших Заказчиков – ведущих банков, страховых компаний, рекламных и исследовательских агентств, операторов мобильной связи и спутникового телевидения, контент-провайдеров, дипломатических представительств и производителей FMCG.
1. Постоянно меняется название организации (не сосчитать записей в трудовой книжке) — всем понятно, укрываются от налогов
2. Руководитель хороший был у нас Оксана, в начале 2012 года добилась повышения зп и уволилась. После этого зп стоит на месте (везде цены подскочили, а мы что получали, то и получаем)
3. Есть только система штрафов, поощрений (раньше был «оператор года», премии операторы получали) теперь нет никаких
4. Б/у компьютеры (говорили, что новое с Украины привезли, а мониторы все с дефектами).
5. Говорят работа для студентов, но никакого социального пакета для них нет
6. Карьерный рост возможен только в том случае, если ты вовремя кому-то подлизнешься
7. Зп выдается как зря. Аванс еще куда ни шло вовремя, а вот зп постоянно задерживают. И выдается зп в конвертах — что очень-очень плохо!
В Белгороде Adelinacallcenter самая низко оплачиваемая работа, за 5-ти дневку с 9-18 з\п 3 000 т.р!!! первый месяц. Потом может будет 6 000, обещанных 13 000 не будет никогда. Прожиточный минимум в Белгороде около 5 000(прожить за эти деньги просто не возможно), 3 000т.р. за месяц полноценной работы — это не укладываеться у меня в голове, как такое может быть. Там работают в 17-18 лет кто не учиться, и прячиться от папки с мамкой. Обычно не пишу комментарии просто накипело.
Плюсы: очень приятный HR на собеседовании, все рассказала, показала, погуляли по офису,ю все чтоб заманитьМинусы: на собеседовании обещали золотые горы, а в итоге за первый месяц 1300грн, и это для Киева, стоило ли для этого полный рабочий день там сидеть? Я студентка, мне важен учет графика ии выходные,ю а тут сплошные «выйди в выходной» и хамство если яя вдруг осмелюсь отказаться, а потом и штрафы за не выход в свой выходной
Работы в срок не выполняют, постоянно меняются бухгалтера и директора, рабочие до первой зп! В общем как говориться рыба гниет с головы, так и проблемы в компании начинаються от руководства.
Управлению театра желаю новых побед и большого вдохновения!. С коллективом непосредственно подфартило: все настроены друг дружке очень миролюбиво и относятся с. Работал в обычном коллективе, жалко, что пришлось уйти, но получил высшее образование и пошел работать по специальности.
Зарплата нищенская! Глючное программное обеспечение- Злое руководство- Работы много- Малая заработная оплата- Покурить нельзя. — Крайне непрофессиональное, невоспитанное и неконструктивное руководство некоторых отделов (это об уже упомянутых на этом сайте двух 40летних девицах)- Местонахождение компании- Отношение некоторых ключевых руководителей к сотрудникам- Официально выплачивается только установленная законодательством минимальная часть зарплаты, остаток оклада — в конверте- Невозможно расчитывать на
Плюсы: Колектив хороший, мається на увазі таких робітників як ти і не більше, окреме місце для обіду (чай, кава)Минусы: Не влаштовує заробітня плата при старті роботи отримуєм 1100 не більше, після цього на 2 місяці вона зросла на 1800 і останій місяць роботи вона впала до 1100- всеб не так погано але порівнюючи що 1 місяц була менша кількість робочих годин та і враховувалась найменша КЯ по 8 грн за годину завершення роботи в ції компанії з картою якості в 90 робочих годин 160 та заробітньою платою в 1000 грн, що
Плюсы: Колектив хороший, мається на увазі таких робітників як ти і не більше, окреме місце для обіду (чай, кава)Минусы: Не влаштовує заробітня плата при старті роботи отримуєм 1100 не більше, після цього на 2 місяці вона зросла на 1800 і останій місяць роботи вона впала до 1100- всеб не так погано але порівнюючи що 1 місяц була менша кількість робочих годин та і враховувалась найменша КЯ по 8 грн за годину завершення роботи в ції компанії з картою якості в 90 робочих годин 160 та заробітньою платою в 1000 грн, що
Плюсы: Дружня компанія,круті керівники,стабільність,карєрний ріст,2 рази в місяця зарплата,багато нової інформації,безкоштовна кава та чай,маленький теніс у вільний час.Телевізори для перегляду,розвозка по домам!Минусы: Все чудово,якщо старатись то можна добитись великих успіхів!Я задоволений
Плюсы: Дружня компанія,круті керівники,стабільність,карєрний ріст,2 рази в місяця зарплата,багато нової інформації,безкоштовна кава та чай,маленький теніс у вільний час.Телевізори для перегляду,розвозка по домам!Минусы: Все чудово,якщо старатись то можна добитись великих успіхів!Я задоволений
Граммотно распределяються средства. З\п практически вся белоснежная на 80-90%. Отлично обмыслена схема мотиваций для работников.
Харьков проэкт Воля,я работаю уже пол года,постоянно по прослушивание разговоров, проблемы,где то кто то не до слышал,где-то кто то не понял (супервизоры Львова и Киева)а балы выставляют и по ним уже твоя зарплата,ещо не спроведливо система такая,идёш на 4грн.тебя «опускают»по балам,какой-то розговор на 60 балов!!!!и всё в [censored] что ты страрался весь месяц!!!!,и это действительно так!!!что базза висит,это и так ясно но что постоянно и компы на зависи,колектив норм,супервизоры по возможности помогут,а за штрафи просто ужас!!!условия сначала по штрафам одни теперь другие,заставляют делать продажи (за которые рание и не слова)!абонентам не всегда можно говорить правду,всегда нужно что-то придумывать,короче я считаю что это не честно,сразу на собеседорвание рекомендую всё уточнять,и тогда делать выводы,желаю удачи=)
Плюсы: Дружный коллектив! Прикольные супервизоры, Иногда достается кофе на халяву=) Подарили настольный футбол, теперь после работы рубимся=) Нормальная ЗП — за месяц если СТАРАТСЯ, можно до 6000грн. получить.Минусы: Низкие бонусы за продажи. На ПК нет открытого доступа к интернету, приходится супервизоров просить чтоб они мне искали инфу по оборудованию, уже пол года обещают Wi-Fi открыть — бесит уже!!!!! Еще и продажи… не знаю долго ли так протяну.
Плюсы: Дружный коллектив! Прикольные супервизоры, Иногда достается кофе на халяву=) Подарили настольный футбол, теперь после работы рубимся=) Нормальная ЗП — за месяц если СТАРАТСЯ, можно до 6000грн. получить.Минусы: Низкие бонусы за продажи. На ПК нет открытого доступа к интернету, приходится супервизоров просить чтоб они мне искали инфу по оборудованию, уже пол года обещают Wi-Fi открыть — бесит уже!!!!! Еще и продажи… не знаю долго ли так протяну.
Плюсы: 1. некоторая возможность повышения, т.к. киевская площадка еще развиваеться.2. возможность научиться деловой лексике, но этот пункт можно отнести почти к любому колл центру.3. постоянная текучка кадров, через некоторое время работы знакомых людей не счесть.Минусы: 1. почти «гибкий» график2. начальство зазнавшееся. даже если это старший оператор, которого повысили неделю назад3. ПО ужасное. кажется что писали его индусские студенты 3-его курса университета.4. постоянные алгоритмы обслуживания. Шаблоны! никакой свободы мысли.5. инициатива не наказуемая, но если она поступает от оператора уходит в «игнор. лист»6. перерывы не оплачиваются, но урезаны
Плюсы: 1. некоторая возможность повышения, т.к. киевская площадка еще развиваеться.2. возможность научиться деловой лексике, но этот пункт можно отнести почти к любому колл центру.3. постоянная текучка кадров, через некоторое время работы знакомых людей не счесть.Минусы: 1. почти «гибкий» график2. начальство зазнавшееся. даже если это старший оператор, которого повысили неделю назад3. ПО ужасное. кажется что писали его индусские студенты 3-его курса университета.4. постоянные алгоритмы обслуживания. Шаблоны! никакой свободы мысли.5. инициатива не наказуемая, но если она поступает от оператора уходит в «игнор. лист»6. перерывы не оплачиваются, но урезаны
Плюсы: нетуМинусы: Давайте будем реалистами..ГОВНО..Сотрудников не ценят, вообще.Отработал более года в инет.магазе, ушел сам по личному желанию, и то **** в конце нападлили с графиком роботы как сказал что увольняюсь.. В период без нагрузки начали ставить смены по 10 часов.. 1 выходной в неделю…
Плюсы: нетуМинусы: Давайте будем реалистами..ГОВНО..Сотрудников не ценят, вообще.Отработал более года в инет.магазе, ушел сам по личному желанию, и то **** в конце нападлили с графиком роботы как сказал что увольняюсь.. В период без нагрузки начали ставить смены по 10 часов.. 1 выходной в неделю…
Плюсы: -Класний колектив-порівняно висока оплата-зручний графік-сидяча робота в тепліМинусы: При великих навантаженнях забороняють брати перерви, навіть на 1 хв щоб дооформити звернення клієнтів, а потім знімають бали за неоформлені заявки…(проект Воля)При великих простоях добровільно примусово просять *погуляти пів годинки*Супервізори дуже неохоче відповідають на запитання
Плюсы: -Класний колектив-порівняно висока оплата-зручний графік-сидяча робота в тепліМинусы: При великих навантаженнях забороняють брати перерви, навіть на 1 хв щоб дооформити звернення клієнтів, а потім знімають бали за неоформлені заявки…(проект Воля)При великих простоях добровільно примусово просять *погуляти пів годинки*Супервізори дуже неохоче відповідають на запитання
Плюсы: Проект інтернет магазину порадував. Робота була цікава, колектив прікольний. З/П залежила тільки від тебе. Штрафи зрозуміло за що і чому. Вцілому рекомендую кожному попрацювати на проектах інтернет магазинів. Трошки важкувато спочатку, треба багато чого навчитись, але потім втягуєшся. В принципі кожному студенту, і нещодавно закінчившим рекомендую попрацювати, навчитесь відповідальності таМинусы: Робота трошки монотонна, може не пощастити із супервізером. Досить низька З/П на початку (від 7-8 грн год).
Плюсы: Проект інтернет магазину порадував. Робота була цікава, колектив прікольний. З/П залежила тільки від тебе. Штрафи зрозуміло за що і чому. Вцілому рекомендую кожному попрацювати на проектах інтернет магазинів. Трошки важкувато спочатку, треба багато чого навчитись, але потім втягуєшся. В принципі кожному студенту, і нещодавно закінчившим рекомендую попрацювати, навчитесь відповідальності таМинусы: Робота трошки монотонна, може не пощастити із супервізером. Досить низька З/П на початку (від 7-8 грн год).
Плюсы: Мне очень нравится работать в Аделине. Компания все время развивается и очень ценит своих сотрудников. Я смогла получить работу в комфортном офисе, даже не имея опыта работы. Это замечательный шанс! Зарплату платят вовремя и именно ту, что обещают на собеседовании, а кроме з/п есть приятные бонусы: денежные премии, подарки, оплаченные поездки за границу. Даже у очень молодых сотрудников естьМинусы: В первый месяц работы — з/п маленькая, а дальше все зависит только от тебя.
Плюсы: Мне очень нравится работать в Аделине. Компания все время развивается и очень ценит своих сотрудников. Я смогла получить работу в комфортном офисе, даже не имея опыта работы. Это замечательный шанс! Зарплату платят вовремя и именно ту, что обещают на собеседовании, а кроме з/п есть приятные бонусы: денежные премии, подарки, оплаченные поездки за границу. Даже у очень молодых сотрудников естьМинусы: В первый месяц работы — з/п маленькая, а дальше все зависит только от тебя.
Плюсы: Работу в Аделине с момента открытия Киевской площадки.На данный момент 9-ый месяц. Перспективная, быстро развивающая компания, со стабильной и вовремя выплачиваемой з/п. Хорошая перспектива карьерного роста. Компания заботиться о своих сотрудниках.Работаю и не жалею.Минусы: В первый месяца не высокий уровень оплаты, но на 2-ой месяц вполне реально хорошо зарабатовать. Ниже где написано что з\п по 12 гр.,это уже устарелая информация. Не до конца достроенный офис( так как колл-центр в Киеве новый).
Плюсы: Работу в Аделине с момента открытия Киевской площадки.На данный момент 9-ый месяц. Перспективная, быстро развивающая компания, со стабильной и вовремя выплачиваемой з/п. Хорошая перспектива карьерного роста. Компания заботиться о своих сотрудниках.Работаю и не жалею.Минусы: В первый месяца не высокий уровень оплаты, но на 2-ой месяц вполне реально хорошо зарабатовать. Ниже где написано что з\п по 12 гр.,это уже устарелая информация. Не до конца достроенный офис( так как колл-центр в Киеве новый).
Ребята не идите в ету контору, особенно летом. Там когда жарко можно просто умереть
поки надзвичайно поганого нічого не побачила. іноді дійсно складно, коли подзвонять підряд 2 клієнта з претензіями. але то така специфіка роботи. чоловік сказав, щоб не сиділа дома, а заробляла на сімю також. після перерви в робочому стажі на диво легко пройшла навчання. тепер чоловік не буде докоряти, плюс не буду просити грощі на космет
Плюсы: Если понимаешь толк в работе то есть перспективы роста. Не далеко от моего универа. Всем необходимым пытаются обеспечить, но еще хочеться печенька и спортзал очень. Пока учусь то эта работа подходит мне.Минусы: Иногда проблемные клиенты (куда без них? ))).
Плюсы: Если понимаешь толк в работе то есть перспективы роста. Не далеко от моего универа. Всем необходимым пытаются обеспечить, но еще хочеться печенька и спортзал очень. Пока учусь то эта работа подходит мне.Минусы: Иногда проблемные клиенты (куда без них? ))).
На вопрос почему такие отзывы…отвечу!!! Потому, что компания [censored] !!!! На пректе Воля кабель супервизеры пофигисты!! На просьбу о помощи в ответ «Сама учись»!!! Про зарплату вообще молчу!!!!!!!! Штрафи непонятно за что! На вопрос за что штраф…молчат!!!!! Оплата мизерная!!! Обещали одно…в итоге…другое!!! При выплате надо много раз проверять!!!! Вечно еще ошибочно дают!!!!!! Потом стоишь и доказываешь, что не хватает!!!! Видимо…математику не учили!Отношение [censored] !!!!!!!!
Плюсы: Хороший колектив,на що не жалуюсь,що є то є….Правда багато хто з відтам піде чи зараз чи потім зрозумівши шо то все чистого роду розвод…Минусы: Рабська мізерна праця.й з.п….Краще там не робити….Втратиш багато часу й грошей…. Не вигідно сидіти за 9 гривень за годину.. а коли робиш 12 годин то виходить аж 108 гривень..Якщо працювати по 12 годин 6 днів на тиждень то можна мати в місяць більше 2 тисяч..А якщо твоя карта якості більше 92 то ти будеш получати 12 гривень в годину.. ну коротше кажучи більше 2500 будеш мати….Великий мінус
<p>У меня друзья мэрчиками и торговыми меньше зарабатывают, а целими днями по улице в дождь и снег ход</p>
Плюсы: У меня друзья мэрчиками и торговыми меньше зарабатывают, а целими днями по улице в дождь и снег ходят. А тут такая офисная работа -тепло, светло, рабочее место хорошее. Нравятся местные корпоративные праздники, поощрения. Сейчас тяну на лучшего оператора месяца.Минусы: перерывов мало
Я работаю в этой компании не оч.долго, но поняла, что твоя зар. плата зависит только от тебя, условия оч. хорошие, колектив супер, конечно над системой нужно поработать!
Плюсы: Компания неплохая, колектив отличный.Минусы: Но вот уровень з/п на проэкте воля(7 грн час) не устроил.Работа как раз для школоты
Я удачно прошла обучение тоже на Волю и меня уже три дня как допустили до работы. Ураааа!
Плюсы: Дивно чути подібний комент від людини, котра була лише на співбесіді і по попередній інформації може робити подібні висновки. На проекті Інбаунд оператори отримують по 18 гривень за годину, в Форісі — 13 гривень і т.д. І це не максимум. Спеціалісти з продажу отримують високі зарплати за рахунок мотивації і власної активності. Можу з впевненістю сказати,Минусы: На будь-якій роботі оплата праці стартує з нищого рівня і все в руках самих працівників — завжди можна вийти на бажаний рівень оплати праці при бажанні і старанні.
Плюсы: Розкажіть ще хтось про роботу в Колл центрах й чи дійсно все настільки хрєново там????Минусы: Розкажіть хоть шось про компанію люди добрі буду вдячний за інфу про Аделіну в Києві
Что так все хреново с аделиной =(((..Блин прохожу пока стажыровку в Киеве на колл центре на Воле и вроде норм должно быть но по одзывах чтото стремно вообще там
работаю, пока что нормально, но на счет того, что базы виснут — это да. Коллектив хороший! Супервизоры каждый по своему. Помогают конечно, подсказывают. Насчет зарплаты ничего сказать не могу, так как пока что не получила. А вообщем пока что все ок!
Плюсы: З позитивних вражень побачив лише позитивний настрій у операційних залах у тих людей, які ще очевидно не довго працюють, і повністю не зрозуміли, як активно і дешево їх експлуатують.Крім того, зимою краще працювати в такому офісі, ніж на вулиці.І останнє…можливість заробити хоч щось для тих людей, яких не беруть на роботу по різних упереджених причинах.ВСЕ!! Це всі позитивні сторони.Минусы: Молоді люди! Якщо ви цінуєте себе і свій розум, який надбали в школі, інституті чи просто по життю, не йдіть працювати в цю конторку! Раджу! Впевнений, що і це вам порадять ті, хто там пропрацював тривалий час і плюнувши через ліве плече, пішов геть.Я був в обох операційних залах їхнього офісу на Привокзальній. Літо, спека. Досить того, що в залі працює декілька десятків ПК, і стільки ж молодих
<p>ггг) тут самые красивые мальчики! глаза разбегаются</p>
Плюсы: ггг) тут самые красивые мальчики! глаза разбегаютсяМинусы: мало перерыров
Плюсы: Зарплату немного повысили и пришло много новых ребят.Добавляются проекты новые большие и сейчас еще много людей набирают.Больше всего радует колектив — такие все веселые дружелюбные. Постоянно какие то корпоративы мероприятия у нас. То конкурс по бильярду то боулинг курсы английского еще бесплатные.Я доволен для меня это отличный старт после техникума.Минусы: Чай кофе сахар руководство обеспечивает.Вот еще бы печеньки :)))
В предыдущем отзыве я указала, что условия труда не совсем хорошие. Но это может быть связано с тем, что в здании только заканчивается ремонт. Говорят сейчас там стлало уже лучше. По поводу програмного обеспечения — тоже исправили. Даже слышала что повысили зарплату (если получать возможный максимум — неплохой доход) Просто чтоб ни у кого не получилось такой ситуации как у меня — уточняйте всё на собеседовании, чем больше вопросов Вы зададите менеджеру, тем больше узнаете о будущем месте работы имете хотите Вы там работать или нет. Сколько людей столько и мнений.
А я учусь в универе еще и єто единственная работа, где я могу совмещать учебу и уже получать опыт работы. Очень удобный график, могу себе выбирать дневные, ночные, утренние смены. Поэтому мне очень подходит
Плюсы: Отличное место работы! Я уже полгода с Аделиной и часть команды. Очень нравится общаться людьми. Тут меня научили это делать профессионально и я могу постоянно этим заниматься.Минусы: Клиенты звонят правда разные, иногда с претензиями, но в целом работа меня устраивает.
Отличное место работы! Я уже полгода с Аделиной и часть ее команды. Очень нравится общаться с людьми. Тут меня научили это делать профессионально и я могу постоянно этим заниматься. Клиенты звонят правда разные, иногда с претензиями, но в целом работа меня устраивает.
Плюсы: Из положительного — только коллектив операторов, и то самые позитивные ребята не задерживаются на долго, даже те которые заступали со мной в группе (около 15 человек) почти все уже поувольнялись.Минусы: Такое впечатление, что позитивный отзыв был оставлен самим работодателем, так как в то время в Киеве только группы набирались, и объективно оценить место работы нельзя было. Но поработав там какое-то время — стало понятно, что сотрудники оттуда бегут как крысы с корабля. Условия ужасные — холодно, ПО висит постоянно, проекты проблемные (клиенты звонят всегда недовольные), а руководство — это
Я проработала в этой компании оператором 2,5 недели, уволилась после того как дали зарплату. Место ужасное, условия работы п [censored] е, програмное обеспечение постоянно висит, техника — мягко говоря не очень. Да и кроме того — в зале очень холодно. Что касается коллектива — хорошие ребята надолго не задерживаются. А руководство, это вообще. Никто тебе не может конкретно ответить на твои вопросы, особенно по поводу оплаты. Супервизоры — вообще непонятно чем занимаются, проектную информацию предоставляют через силу, а иногда звучат фразы типа «Что не видишь, я занят!!!». Но самое интересное по оплате — на собеседовании рассказывают о хорошей оплате, а на деле за 2,5 недели работая по 6 часов 6 дней в неделю мне заплатили около 400 гривен. На вопросы почему так мало — начинают говорить про какие-то штрафы, перегулы времени (хотя я записывала все свои перерывы). Некоторые по начислению з/п — еще остались должны, по словам руководства (штрафы). Короче говоря, я бы никому не посоветовала идти к ним работать.
Это не колл-центр, а просто тихий ужас!!!!
Плюсы: В компании очень дружній коллектив и професиональные супервизоры, которые во всём готовы помочь и поддержать. ЗП выплачивают без задержек. Работаю и очень довольна!Минусы: Негатива к компании нет!